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유크스몰은 이니시스 전자지불결제(PG) 서비스 가맹점입니다. 결제가 안 되는 원인은 상당히 다양하지만 대부분의 경우 플러그인이 설치가 되지 않아 문제가 생길 때가 많습니다. 결제시 화면 상단에 플러그인 설치를 확인하는 보안 경고 알림 메시지가 뜨면 반드시 확인하셔서 플러그인을 설치하셔야 결제가 가능합니다. 결제 플러그인은 일단 한번 설치하면 삭제하시지 않는 이상 다시 설치할 필요가 없습니다.

만약 이니페이 플러그인 128 설치창이 뜨지 않는다면, 다음 방법대로 해 보시기 바랍니다.
도구 -> 인터넷 옵션 -> 보안 탭 -> 사용자 지정 수준 클릭
혼합된 콘텐츠 표시 -> 사용

만약 위 방법으로도 플러그인 설치가 되지 않는다면 수동으로 설치해볼 수 있습니다. 이니페이 마법사 설치
자세한 문의는 이니시스 1588-4954로 연락하시기 바랍니다.

※결제 플러그인은 ActiveX를 기반으로 만들어진 프로그램이므로 Internet Explorer 이외의 브라우저 (Firefox, Chrome, Safari등)에서는 안타깝게도 결제하실 수 없습니다.

주문한 상품을 언제 받을수 있나요?

오전에 주문하시면 오후2시까지 금액 확인 시 오후 발송이 가능하며, 이외의 경우 익일 발송합니다. 결제 옵션으로 무통장입금을 선택하신 경우 3일 이내에 확인이 되지 않으면 주문이 자동 취소되므로 주의하시기 바랍니다. 금요일 오후2시 이후의 주문은 그 다음 주 월요일에 처리됩니다.

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주문자와 입금자의 성함이 다를 경우, 고객지원센터로 연락해 주시면 처리해드립니다. 전화번호: 031-908-2216, 010-6676-2216

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